火车一般会晚点吗?

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造成列车晚点的原因有两种,天气原因(大雾、暴风雨雪等)造成的,属于不可抗力原因;设施设备故障、列车区间内停车(比如旅客突发心脏病列车临时停车抢救)或客流大上车慢等原因,属于铁路责任。遇到晚点,如果是铁路责任,工作人员会通过车站的广播或电子屏幕、列车上的广播进行说明,同时说明预计晚点的时间。如果是天气等不可抗力原因,也会通过广播或电子屏幕进行说明,不会说明晚点的时间。

按照铁路总公司规定,因为铁路责任造成列车晚点超过30分钟不足1小时的,给旅客赠送10元的饮用水、食品;晚点超过1小时的,如果是在车站排队等候的,免费为旅客提供餐饮;如果是还在运行中的列车,给旅客免费发放价值20元的饮用水和食品。如果在12306网站上购买的车票,晚点,铁路总公司将根据影响的车次、区段,会统一通过中国铁路客户服务中心(12306)网站发布公告,旅客可根据公告的晚点信息,自由选择办理退票或改签。

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