查询火车票吗？
目前中国铁路客户服务中心12306官方购票网站是中国铁路总公司下属铁路各客票网站中，唯一采用运输企业实名制购票的网站。为方便广大旅客了解车票信息，其他网站保留展示非实名制车票信息功能。12306.cn网站购票、改签和退票须不晚于开车前30分钟。旅客办理改签、变更到站、退票时，均应到车站指定窗口按现有流程执行。互联网订票与车站窗口、各代售点及自动售票机购票的旅客，拥有同等进入车站和乘车的权利。
在未开通电子客票业务的车次中，中国铁路客户服务中心12306将车票票面信息发送至旅客购票时预留的手机号码，在部分车站和列车上，对持二代身份证直接检票乘车的旅客，仍发送纸质车票票面信息短信。旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期后的30天内换取纸质车票。换取纸质车票需出示有效身份证件，已换取纸质车票的，不能再在12306办理改签、变更到站、退票等业务。超过30天时通过拨打12306客服电话办理。在互联网上，目前通过中国铁路客户服务中心12306支持使用中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国招商银行、上海银联、中铁银通卡、支付宝、财付通、中国邮政储蓄银行、中国光大银行11家银行卡支付，其他网站支付方式以各自网站公布为准。